Mito: un emprendedor valiente con una gran idea y conocimientos técnicos se convertirá rápidamente en un éxito.
Al procesar la información, nos encontramos con varios pensamientos al mismo tiempo: emocional, informativo, lógico, creativo y orientado al futuro. Intentar procesar todo a la vez es como hacer malabarismos con demasiadas bolas.
La solución es el método de seis sombreros. Cada sombrero tiene su propio color (blanco, rojo, negro, amarillo, verde o azul), lo que significa un cierto tipo de pensamiento. ¿Cómo puede ser útil?
Ejemplo. Suponga que es un gerente y quiere saber la reacción emocional de su equipo ante un evento. Pero las personas tienen miedo cuando son juzgadas por sus emociones, y prefieren ocultarlas. Puedes decir: "Intentemos ponernos un sombrero rojo". Ella permitirá que el equipo piense emocionalmente, no avergonzado por sus sentimientos.
El método de seis sombreros asegura que el grupo pensará en el mismo contexto. Cada punto de vista es un sombrero separado. Para ver el tema desde un solo ángulo, todos deben usar el mismo sombrero.
Seis sombreros permiten que el equipo participe en un pensamiento paralelo, en el que todos vean el problema desde una perspectiva.
Siga las pautas de Six Hats
Hay dos formas de usar sombreros: uno a la vez y uno a la vez.
Usar sombreros solos significa concentrarse en un cierto tipo de pensamiento.
Ejemplo. Cuando durante la discusión necesita un sorbo de nuevos pensamientos, simplemente diga: "Creo que debemos usar sombreros verdes". Si a las personas se les enseña terminología y el uso de sombreros, responderán correctamente a la solicitud.
Cuando use sombreros por turnos, úselos con la frecuencia que desee y en cualquier orden, según lo que desee lograr.
Ejemplo. ¡El líder puede pedirle al grupo que cambie del sombrero blanco al amarillo y abandone completamente el rojo!
Independientemente del método, considere la disciplina y el tiempo.
- Los miembros del grupo deben mantener la disciplina: use solo el sombrero seleccionado. Solo el líder del equipo, presidente o coordinador tiene derecho a cambiarlo. Con el advenimiento de la experiencia, mantener la disciplina se vuelve más fácil.
- Cuando se usa un sombrero, es importante mantener un marco de tiempo establecido para estimular el enfoque y eliminar despotricar. El autor recomienda pasar un minuto por cada persona en el sombrero. Ejemplo: si participan cuatro personas, deberá dedicar cuatro minutos a cada sombrero.
Estudiaremos en detalle las funciones de cada uno de los sombreros.
El sombrero blanco significa buscar datos e información
Imagine que es una computadora que realiza cálculos e informa hechos de manera neutral y objetiva. No has sido programado para interpretarlos. Solo te importan los hechos. Esto es pensar en un sombrero blanco.
Se necesita un sombrero blanco para analizar la información disponible e identificar la información necesaria. En este sombrero no te importan las opiniones de otras personas, sino solo hechos y cifras. No hay discusión, e incluso si los hechos se contradicen entre sí, los trata de la misma manera.
¿Cuándo deberías usar un sombrero blanco?
- Cuando necesite sentar las bases para una discusión proporcionando información de antecedentes. Ejemplo. El jefe de marketing quiere revisar las estrategias actuales de la empresa. Puede comenzar la reunión con un sombrero blanco para expresar indicadores importantes, como el presupuesto de las estrategias existentes.
- Al final de la discusión, para resumir o confirmar que las propuestas son consistentes con la información disponible.
- Para buscar alternativas cuando las ofertas contradicen la información disponible.Habiendo considerado una nueva estrategia que excede el presupuesto, el jefe del departamento de marketing puede solicitar información adicional (número disponible de horas hombre).
Con un sombrero blanco, comprende qué información tiene y qué datos faltan.
El color blanco indica neutralidad. Con un sombrero blanco, trate de ser objetivo y atenerse a los hechos "desnudos", como las estadísticas.
Sé honesto en tus emociones cuando uses un sombrero rojo
Lo contrario de neutralidad y objetividad es un sombrero rojo, que simboliza fuego y calor. ¡Prepárate para un chapuzón de emociones!
El sombrero rojo permite a los miembros del equipo expresar sus sentimientos y recurrir a su propia intuición sin explicación ni excusa.
La intuición se basa en la experiencia, por lo que incluso las palabras "Siento que es arriesgado" pueden ser útiles. Pero la intuición no siempre es precisa; trátela con precaución.
Se pueden expresar diferentes emociones en un sombrero rojo: deleite, indecisión, descontento, etc. Pero las emociones deben ser claras. Si una persona dice que tiene "sentimientos encontrados", pídale que aclare cuáles. Esto no es fácil, porque en cada cultura las personas expresan sus sentimientos a su manera.
Ejemplo. En los Estados Unidos, una persona puede expresar directamente su insatisfacción ("¡Esta idea no es buena!"), Pero en Japón esos sentimientos parecen más moderados ("Tengo que pensarlo").
Es importante que el líder no solicite explicar o justificar sus sentimientos, de lo contrario, las personas expresarán solo aquellas que puedan justificar. Deje que la persona solo hable sobre cómo se siente en este momento.
La discusión en el sombrero rojo implica la participación de cada miembro del grupo. No hay pases ni concesiones. El grupo debe escuchar atentamente a todos para que la persona sienta la importancia de sus sentimientos. Cualquier emoción no debe ser condescendiente o condenada. Con un sombrero rojo, todos tienen derecho a expresar honestamente su actitud hacia el tema.
Un sombrero negro te advierte del peligro inminente.
Imagine que se pone la ropa negra del juez y preside el caso de asesinato. Usted es responsable de una evaluación exhaustiva de todas las pruebas, porque la vida del acusado pende de un hilo. Usando un sombrero negro, usted actúa dentro de la ley, indica dificultades y problemas, y se adhiere a los valores y la ética.
Un sombrero negro implica previsión. Nos protege de errores contrarios a nuestros intereses (por ejemplo, de tomar decisiones ilegales, peligrosas o desventajosas).
Basamos nuestras decisiones en la experiencia utilizando el mecanismo inherente de incumplimiento. A medida que los animales aprenden que las bayas son venenosas según la experiencia heredada, la supervivencia de su empresa depende del tipo de fruta que decida cosechar.
Puede evitar tales errores con la ayuda de un sombrero negro: ayudará a encontrar elementos de política, estrategia, ética, etc. que se contradicen entre sí. Pero no dejes que el sombrero negro te haga demasiado cauteloso.
Algunas personas están obsesionadas con la identificación de fallas.
Ejemplo. Sabemos que la comida es necesaria para la vida, pero una cantidad excesiva aumentará nuestro peso, lo que provocará problemas de salud e incluso la muerte. El sombrero negro actúa de manera similar: es necesario para tomar decisiones, pero lo principal es no exagerar.
La ventaja del método de seis sombreros es la capacidad de encontrar el equilibrio prestando atención a cada sombrero.
El sombrero amarillo te permite desempeñar el papel de un optimista incorregible.
¿Alguna vez has pensado que absolutamente todo está bien? ¿Qué no es una bendición disfrazada? Un sombrero amarillo implica tal optimismo y orientación a los posibles beneficios.
El sombrero amarillo es más difícil de dominar que el negro, porque nuestra mente tiende a advertirnos contra el peligro.
Para aprender a encontrar momentos positivos en cualquier situación, debe aprender a comprender que incluso en la idea menos atractiva tiene su propio valor.
El sombrero amarillo es muy importante, porque los beneficios de la idea no siempre se notan de inmediato, y tratar de lograr objetivos tan obvios se considera una pérdida de tiempo.
Ejemplo. El sombrero amarillo debe considerar cómo un nuevo plan de marketing puede cambiar la imagen de la marca y atraer nuevos clientes. De lo contrario, ¿cuál es su significado?
La positividad del sombrero amarillo debería estar lógicamente justificada. El deseo de encontrar valor no significa que deba engañarse a sí mismo. Un sombrero amarillo te permite expresar tus visiones y sueños, pero la realidad debe prevalecer sobre la fantasía.
Ejemplo. Con un sombrero amarillo, no necesita fantasear acerca de cómo su nuevo plan de marketing ayudará a preservar la empresa y convertirlo en multimillonario. Piense en qué resultados positivos logrará realmente su plan.
El sombrero amarillo hace estas preguntas:
- ¿Cuáles son los posibles valores de esta idea?
- ¿A quién beneficiarán y bajo qué circunstancias?
- ¿Cómo se proporcionará el valor?
- ¿Hay algún valor oculto adicional?
Si la idea es prometedora y lógica, un sombrero amarillo ayudará a motivar a su equipo.
El sombrero verde es una oportunidad para las ideas más inusuales.
¡Es hora de ser creativo! Sombrero verde: la búsqueda de nuevas ideas, conceptos, opciones y alternativas, tanto obvias como frescas, inusuales. ¡Ponerse un sombrero verde significa abrirse a cualquier mejora posible y considerar alternativas locas!
Un sombrero verde te permite pensar en los posibles resultados. Sin una visión creativa del futuro, el progreso puede estancarse.
Ejemplo. Hace dos mil años, la tecnología china era más avanzada que la occidental. Pero desde entonces, su progreso tecnológico parece haberse detenido. ¿Por qué? Se cree que los chinos se han detenido allí. No soñaban con oportunidades futuras, y ahora no pueden encontrar un incentivo para el progreso.
También se usa un sombrero verde para superar las dificultades encontradas en la discusión en un sombrero negro. Quizás el sombrero negro te ayudó a identificar los principales peligros en la nueva estrategia, pero el sombrero verde te permitirá evitar creativamente los peligros o desarrollar ideas completamente nuevas.
Recuerde que la creatividad no es prerrogativa de un "creador" en un equipo. Todos pueden ponerse un sombrero verde y demostrar su valía. Para hacer esto, debe gestionar adecuadamente las expectativas de su grupo. La gente hace bien lo que se espera de ellos. En las condiciones adecuadas, con un sombrero verde, todos (incluso aquellos que nunca se han considerado creativos) comenzarán a ser creativos. A medida que crece la confianza, también lo hará la cantidad de ideas creativas.
El sombrero azul es el control constante del proceso.
El sombrero azul es para "pensar en pensar". Como un halcón volando hacia el cielo para inspeccionar los campos debajo, un hombre con un sombrero azul busca hacerse una idea del trabajo de otros sombreros.
Se usa un sombrero azul al comienzo de la discusión para determinar su propósito. Ayudará a identificar un problema específico que debe abordarse, o los criterios para su lluvia de ideas.
Con un sombrero azul, estás pensando qué sombreros serán necesarios para resolver problemas. Quizás la discusión requerirá más sombreros rojos y verdes, o negros y blancos. En cualquier caso, esto lo determina la persona del sombrero azul.
El facilitador, la silla o el líder de la discusión usan el sombrero azul. Este es un papel continuo, y el líder del grupo no debe quitarse el sombrero durante la discusión. En una discusión especial, cuando todos se ponen un sombrero azul, cualquiera puede hacer una propuesta.
Durante la discusión, el sombrero azul ayuda a mantener la disciplina en el grupo, informa cuándo es el momento de cambiarse los sombreros y se asegura de que todos usen un sombrero rojo. Al final, el sombrero azul pide anunciar los resultados (en forma de conclusiones, conclusiones, decisiones, etc.).
El sombrero azul también indica más acciones que deben tomarse después de la discusión: los próximos pasos en el proyecto o temas para futuras reuniones.
El método de seis sombreros le ahorra tiempo y dinero
¿Por qué es útil el método de seis sombreros?
Ahorrar tiempo. Un hombre discutió con su esposa durante mucho tiempo si comprar una gran casa de campo. Al ver la revisión de Six Hats en el Financial Times, decidieron aplicarla. Dividiendo los elementos de discusión en reales, creativos, emocionales, etc., llegaron a una solución satisfactoria en solo diez minutos. Una gran corporación de ABB usualmente pasaba 20 días discutiendo proyectos antes de lograr algún resultado. ¡Con el método de seis sombreros, estas discusiones duran solo dos días!
Ahorrando dinero Statoil, una compañía noruega de petróleo y gas, experimentó problemas con una plataforma petrolera, que le costó $ 100,000 por día. Un consultor profesional les presentó el método de seis sombreros, y la empresa tomó una decisión en solo 12 minutos.
Método de seis sombreros alivia el estrés en discusiones Imagine que conduce en un automóvil con tres personas, pero nadie conoce el camino con seguridad. Seguramente habrá mucha controversia que solo exacerbará el problema. Pero si tiene un mapa, es mucho más fácil elegir la ruta óptima, que será obvia para todos. El método de seis sombreros te da esa "tarjeta".
La cosa más importante
¡Pensar es una habilidad que se puede desarrollar! Con el método de seis sombreros, puede pensar de manera más eficiente, resolver problemas y desarrollar soluciones creativas. Dejarás de desperdiciar energía valiosa y serás víctima del pensamiento desorganizado y caótico.
No olvides cambiar de sombrero durante la discusión y llevar un registro de la disciplina y el tiempo.
Comience una discusión con un sombrero blanco: recopile y revise los hechos, estadísticas y condiciones disponibles. Discuta los datos de manera negativa, es decir, con un sombrero negro. Una mosca en la pomada, como regla, siempre está ahí, y debe ser vista. Pero no te olvides de los aspectos positivos: ponte un sombrero amarillo positivo. Use un sombrero verde para encontrar algo nuevo. Deje que cada participante sugiera una ruta alternativa. Y deje que los participantes se desahoguen con un sombrero rojo.
Recuerde que cada grupo tiene su propia aplicación de sombrero.
Cuando intente ponerse seis sombreros de pensamiento en una secuencia diferente, con el tiempo determinará la secuencia más apropiada. Puede usar el método de otra manera: deje que cada participante se ponga un sombrero de un determinado color y juegue un papel.
Cisne negro
