La base de la grandeza: liderazgo efectivo
Al comienzo del viaje, lo principal es inspirar a las personas a seguirte. Nunca creará una gran empresa si su estilo de gestión es ineficaz. Después de todo, es usted quien determina el estilo de trabajo de toda la empresa, y su comportamiento es copiado por los empleados en todos los niveles.
Suponga que nota que los métodos de liderazgo que utiliza no funcionan bien. ¿Cómo arreglar la situación? ¿Significa esto que necesita estudiar la experiencia de líderes exitosos y actuar de la misma manera?
Si y no. Copiar a ciegas el estilo de las autoridades reconocidas no vale la pena. Es tan antinatural como si Winston Churchill estuviera copiando la manera de hablar de Mahatma Gandhi. Su estilo de gestión debe reflejar las características de su personalidad. Sin embargo, el estilo de todos los líderes efectivos incluye siete elementos comunes.
Sinceridad
Nada funcionará si elige y proclama los valores más convenientes para profesar en una situación particular. Cree sinceramente en tus ideales y actúa de acuerdo con ellos.
Determinación
No tengas miedo de cometer errores, no tengas miedo de parecer estúpido. Tome decisiones basadas en hechos e intuición, lo que lo ayudará a concentrarse en la esencia del problema y responder rápidamente "sí" o "no".
Recurra a la ayuda de subordinados si lo considera necesario. Se toman decisiones óptimas cuando los mejores empleados participan en su discusión. Y posteriormente, las personas están más dispuestas a realizar tareas para las que estaban involucradas.
Pero si las circunstancias requieren que actúes de forma independiente, no debes jugar a la democracia. Como convencen los ejemplos prácticos, pretendiendo ser demócrata, no se puede construir una gran empresa.
Si la decisión resultó ser incorrecta, admítela y busque una salida a la situación. No culpe a los empleados por las fallas. Y de la misma manera, comparta el éxito personal con todos los que trabajaron para ello.
Concentración
Reduzca el número de tareas prioritarias a tres y concéntrese solo en ellas. Asegúrese de pasar tiempo en las áreas principales.
Implicación personal
Presta atención y tiempo a todo lo que sucede en la empresa, construye relaciones sinceras y cercanas con empleados, clientes, proveedores, inversores y el mundo exterior en general.
El jefe de la organización debe tomarse el tiempo de visitar personalmente la planta, comunicarse con los empleados comunes y discutir incluso los problemas más pequeños con ellos. De lo contrario, pierde contacto con la vida real de su empresa.
Un ejemplo clásico es Sam Walton, fundador de la cadena de supermercados Wal-Mart. Una vez, inesperadamente para todos, se puso al volante de un camión que entregaba mercancías a los supermercados de la compañía y condujo 100 millas para evaluar personalmente cómo funciona el sistema de transporte de la compañía.
Capacidad para trabajar con personas.
Los líderes que crean grandes empresas exigen resultados subordinados de los subordinados y, al mismo tiempo, hacen esfuerzos considerables para mantener su entusiasmo y orgullo en su trabajo.
La motivación, la retroalimentación y la tutoría permiten a los empleados desarrollar dificultades más rápido y más fácilmente. Al ayudar a las personas a desbloquear sus habilidades, un líder aumenta las posibilidades de su compañía de tomar la barra más alta.
Sociabilidad
Desafortunadamente, muchos gerentes no saben cómo comunicarse con sus subordinados, aunque esta es una parte esencial de su trabajo. Como líder, debe construir una comunicación constante y estable en un grupo e individualmente, por escrito y de forma oral, formal e informal.
Debe poder transmitir su visión del futuro y la estrategia de la empresa a cada empleado. Para hacer esto, use imágenes vívidas, analogías y ejemplos.Organice reuniones, aliente a los empleados a plantear cualquier tema de discusión, exprese sus pensamientos y sentimientos abiertamente y agradezca a los empleados que han tocado temas importantes.
Enfoque de desarrollo
El líder de una gran empresa se desarrolla constantemente como persona e infecta con el deseo de avanzar en toda la empresa. Es una persona enérgica, entusiasta, realmente viva.
Identifique y corrija sus fallas, hable con personas interesantes, esté abierto a nuevas ideas, cuide su salud física y espiritual y, lo más importante, cambie constantemente. Como líder, debe creer en la empresa y su futuro. Su optimismo debe combinarse con perseverancia y determinación.
Visión: una brújula de una gran compañía
Entonces, ha ajustado su estilo de gestión. Por lo tanto, existe una base para realizar la función principal del liderazgo: desarrollar una visión clara del futuro de su empresa, que sea compartida y basada en los empleados.
Se puede crear un negocio rentable sin ninguna visión, pero es casi imposible construir una gran empresa. Empresas como Nike, Marriott, Sony, etc., deben su éxito precisamente a una visión clara que se formuló e implementó cuando la empresa aún era pequeña.
La idea de que un líder debe tener una visión y una misión es casi un libro de texto. Esto se afirma en cualquier libro de texto de gestión. Casi todas las organizaciones intentan formular y desarrollar una visión. Pero pocas compañías tienen éxito. ¿Por qué sucede?
En parte porque las empresas comunican su estrategia a los empleados en formulaciones oficiales muy vagas que no pueden inspirar una hazaña. Si necesita varias oraciones y términos complejos para describir los objetivos y las perspectivas de su negocio, considere que no tiene una comprensión clara de la visión y la misión. Lograr extrema simplicidad, claridad y concisión.
Si desea hacer que su empresa sea excelente, primero debe comprender a qué creencias y valores se adhiere personalmente. Luego debe formular la filosofía de su negocio: comprender por sí mismo para qué existe su empresa. Hágase cinco veces una pregunta simple: "¿Por qué estamos haciendo esto?" - y con cada respuesta, especifique el propósito de su negocio. Luego, en función de su propósito, designe su misión: un objetivo claro y convincente que desea alcanzar a tiempo.
Un ejemplo de una excelente misión es la misión de la NASA, que John F. Kennedy anunció en 1961. "Nuestra gente debe dedicar todas sus fuerzas a entregar a un hombre a la luna antes del final de la década y devolverlo ileso a la Tierra". Compara con tu misión. ¿Quieres ir a conquistar el mundo después de leer este documento?
Su misión puede basarse en establecer un objetivo simple. Por ejemplo, para convertirse en los principales proveedores de computadoras en Rusia. Puede llamar a la batalla con un competidor, como, por ejemplo, lo hizo PepsiCo, que en 1940 estableció un objetivo: "Derrotar a Cola". Puedes formular una misión sobre el principio de imitación. Por ejemplo: "Conviértase en IBM en bienes raíces".
Y finalmente, el cuarto tipo de misión está asociado con la transformación. Un ejemplo clásico es la misión de General Electrics: "Debemos hacer que nuestra empresa sea tan flexible, económica, simple y rápida como cualquier pequeña empresa".
Habiendo formulado una visión, harás la mitad de la batalla. Ahora tenemos que transmitirlo a cada empleado utilizando una imagen vívida del futuro. Aquí deberá prestar especial atención al trabajo con personas y la construcción de comunicaciones personales.
Gran estrategia
La siguiente señal de una compañía de primera clase es la presencia de una estrategia de conquista máxima, un sistema de métodos de implementación de misiones bien pensado, comprensible y sin complicaciones. Al crear una estrategia, se deben tener en cuenta los siguientes principios: debe corresponder a la visión, contribuir al uso máximo de las ventajas y oportunidades únicas de su empresa, ser realista y desarrollarse con la participación de sus futuros artistas.
Más a menudo, las pequeñas y medianas empresas que desarrollan una estrategia tienen cuatro preguntas fundamentales.
¿Cómo crecer rápido?
En una de las entrevistas, HP Bill Hewlett recomendó a una empresa joven: “No intentes crecer demasiado rápido. El crecimiento debe ser restringido para crear un buen sistema de gestión ”.Este problema requiere una seria consideración.
Por supuesto, el rápido crecimiento en sí mismo es muy atractivo: una empresa en crecimiento tiene una imagen positiva en el mercado, brinda un amplio espacio para que los empleados se desarrollen. A menudo, si los competidores pisan los talones, no hay otra opción que correr más y más rápido.
Pero hay muchas desventajas causadas por el rápido crecimiento. Él come una tonelada de recursos. El dinero invertido en la expansión de un negocio a menudo se devuelve varios meses tarde. La necesidad urgente de nuevos empleados obliga a contratar personas que no siempre comparten los valores de la empresa y que pueden destruir su cultura corporativa. ¿Estás listo para estos problemas? ¿Quieres hacer que tu negocio sea grande en principio?
¿Concentración o diversificación?
A menudo, una pequeña empresa es la más exitosa y se esfuerza por convertirse en la mejor en un segmento estrecho del mercado. Con esta estrategia, puede utilizar más eficazmente el tiempo, los administradores de energía y otros recursos.
Sin embargo, la concentración tiene sus inconvenientes: el crecimiento de su negocio está limitado por el tamaño del segmento en el que trabaja, corre el riesgo de perder muchas oportunidades nuevas que están más allá de sus fronteras. Por lo tanto, es necesario diversificar el negocio, pero por etapas: primero concéntrese en un segmento, luego, habiendo logrado todos los objetivos en un mercado estrecho, expanda el trabajo en una de las nuevas áreas, que son una continuación lógica del negocio principal de la empresa. Por ejemplo, primero produzca zapatos para correr, luego cualquier otro calzado deportivo y finalmente ropa deportiva.
Convertirse en una empresa pública?
Entrar en el mercado de valores generalmente se percibe no solo como una oportunidad para recaudar capital, sino también como una etapa simbólica en la historia de los negocios. Sin embargo, incluso algunas de las compañías exitosas de Fortune 500 eligen permanecer privadas.
Por lo tanto, como en casos anteriores, es necesario sopesar los pros y los contras. Las principales desventajas de la publicidad: esta es una operación costosa; será más difícil para usted que antes hacer pérdidas financieras a corto plazo en nombre del éxito a largo plazo; Puede perder el control de su negocio. ¿Todavía quieres convertirte en una empresa pública?
Liderar el mercado o seguir el mercado?
Los pioneros suelen tener ventajas. Los consumidores se acostumbran a trabajar con ellos, su marca se da a conocer rápidamente y comienza a dominar el mercado.
Sin embargo, todo esto no garantiza un liderazgo constante. A menudo, el que ingresa al mercado en segundo lugar es más exitoso al ofrecer un producto mejorado o al usar una estrategia de marketing más efectiva. Por ejemplo, Ford perdió su posición como fabricante líder de automóviles en la década de 1920, después de que GM lanzó automóviles más modernos y de alta calidad.
Innovación y mejora táctica
El éxito final en los negocios está determinado no por ideas avanzadas brillantes, sino por métodos profesionales y avanzados de su implementación. Por lo tanto, para cumplir con la estrategia prevista, se necesitan buenas herramientas: innovación y gestión de calidad. ¿Cómo trabajar con ellos?
Primero, debe alentarse la búsqueda de innovación. Debe crear una organización que responda a cualquier idea inusual que provenga del exterior como si viniera de usted.
Todas las grandes ideas al principio parecen inútiles. Pero usted y sus empleados deben notar todo lo nuevo y pensar cómo hacer un producto comercialmente exitoso con todos los defectos de la idea (y no hay ideas perfectas).
Intenta ponerte en el lugar del comprador: ¿qué problemas puede resolver tu idea? ¿Usarías un nuevo producto? ¿Qué se debe hacer para cautivar al consumidor con un nuevo producto? Y no tengas miedo de experimentar y cometer errores. Thomas Edison tuvo que hacer 9 mil intentos fallidos antes de crear una bombilla. Sin los esfuerzos de valientes experimentadores, no usaríamos un teléfono, una fotocopiadora, etc.
En segundo lugar, debes mejorar constantemente las tácticas para llegar a la cima. Evalúe en qué punto de este camino se encuentra hoy, piense en cómo hacer que el movimiento sea más estable y centrado, determine un plan de acción, complételo, arregle su nuevo estado y luego repítalo nuevamente.
Debe interactuar activamente con el equipo, explicar claramente a todos cuál es su tarea, qué deberían poder hacer y cuál es el propósito de este ascenso a la cima. Aquí nuevamente las habilidades de liderazgo y la visión lo ayudarán.
Recorriendo mentalmente el camino de una gran compañía, puede dar el primer paso real para convertirse en un líder.
